1. Operatorul de date
Digital Beauty SRL — operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Contact: contact@digitalbeauty.ro.
2. Ce date colectăm
Colectăm exclusiv datele necesare furnizării serviciului:
- Date de cont: nume, adresă de e-mail, denumire companie — pentru crearea și gestionarea contului.
- Date de facturare: date necesare emiterii facturilor conform legii (nume/companie, adresă, CUI dacă aplicabil).
- Date tehnice: adresă IP, browser, logs de acces — pentru securitate și diagnostic tehnic.
- Date ale utilizatorilor chatbot-ului: conversațiile utilizatorilor finali cu chatbot-ul sunt stocate exclusiv pe serverul clientului, nu pe serverele Digital Beauty SRL.
3. Cum folosim datele
- Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor contractate;
- Comunicare legată de cont (facturi, notificări de serviciu, suport tehnic);
- Îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate);
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.
Nu vindem și nu cedăm datele tale terților în scopuri de marketing.
4. Baza legală a prelucrării
- Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru furnizarea serviciului;
- Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru emiterea documentelor contabile;
- Interese legitime (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru securitatea platformei și prevenirea fraudelor.
5. Durata stocării
Datele de cont sunt păstrate pe durata contractului și până la 3 ani după încetarea acestuia, conform obligațiilor legale. Datele de facturare se păstrează 10 ani (termen legal contabil). Logurile tehnice se șterg după maximum 90 de zile.
6. Transferuri internaționale
Datele sunt procesate și stocate exclusiv pe servere din Uniunea Europeană (Germania — Hetzner). Nu transferăm date în afara UE/SEE.
7. Drepturile tale
În conformitate cu GDPR, ai dreptul la:
- Acces — să primești o copie a datelor tale;
- Rectificare — corectarea datelor inexacte;
- Ștergere — „dreptul de a fi uitat", în limitele legii;
- Restricționare — limitarea prelucrării în anumite condiții;
- Portabilitate — primirea datelor într-un format structurat;
- Opoziție — față de prelucrarea bazată pe interese legitime;
- Retragerea consimțământului — oricând, fără efect retroactiv.
Cererile se trimit la contact@digitalbeauty.ro. Răspundem în termen de 30 de zile. Ai și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
8. Cookie-uri
Site-ul folosește exclusiv cookie-uri strict necesare funcționării (sesiune de autentificare). Nu folosim cookie-uri de tracking, publicitate sau analiză de terță parte.
9. Modificări ale politicii
Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciului după data modificării constituie acceptul noii versiuni.