Înapoi la pagina principală

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: martie 2026

1. Informații despre prestator

Platforma RepliQ este operată de Digital Beauty SRL, societate înregistrată în România, cu sediul în București. Contact: contact@digitalbeauty.ro.

2. Obiectul contractului

RepliQ pune la dispoziția clienților o platformă SaaS de tip chatbot AI self-hosted, care permite crearea și gestionarea unui asistent virtual bazat pe documente proprii. Serviciul include:

  • Acces la platforma software RepliQ conform planului ales;
  • Instalare și configurare inițială pe infrastructura clientului;
  • Suport tehnic conform nivelului de serviciu al planului subscris;
  • Actualizări de software incluse pe durata subscripției active.

3. Înregistrare și conturi

Accesul la platformă se face prin cont dedicat. Clientul este responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor de acces și pentru toate activitățile efectuate prin contul său. Orice utilizare neautorizată trebuie raportată imediat la adresa de contact de mai sus.

4. Prețuri și plăți

Serviciile se facturează lunar, în avans, conform tarifelor afișate pe pagina de prețuri. Prețurile sunt exprimate în EUR fără TVA. TVA-ul aplicabil conform legislației române se adaugă la factură. Plata se poate efectua prin card bancar sau transfer bancar.

Tariful de setup (o singură dată, la activarea serviciului) acoperă instalarea, configurarea inițială și migrarea documentelor. Acesta nu este rambursabil după finalizarea instalării.

5. Durata și rezilierea

Subscripția este lunară și se reînnoiește automat. Clientul poate anula oricând, fără penalități, cu efect la finalul perioadei de facturare curente. Anularea se face din panoul de administrare sau prin e-mail la adresa de contact.

Digital Beauty SRL își rezervă dreptul de a suspenda accesul în caz de neplată sau încălcare a prezentelor termeni, cu notificare prealabilă de 5 zile lucrătoare.

6. Proprietatea intelectuală

Platforma RepliQ, codul sursă, interfețele și documentația sunt proprietatea exclusivă a Digital Beauty SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Clientul primește o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă de utilizare a platformei pe durata subscripției.

Documentele și datele încărcate de client rămân proprietatea acestuia. Digital Beauty SRL nu revendică niciun drept asupra conținutului clientului.

7. Limitarea răspunderii

Platforma este furnizată „ca atare". Digital Beauty SRL nu garantează că serviciul va fi lipsit de întreruperi sau erori. Răspunderea totală a Digital Beauty SRL față de client nu va depăși valoarea sumelor plătite de client în ultimele 3 luni calendaristice.

8. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate și Informațiilor GDPR disponibile pe site.

9. Modificări ale termenilor

Digital Beauty SRL poate modifica prezentele condiții cu notificare prealabilă de 30 de zile prin e-mail. Continuarea utilizării serviciului după data intrării în vigoare constituie acceptul modificărilor.

10. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, de instanțele competente din București, România.